Política de Reembolso

Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua compra — incluindo a Licença Vitalícia ou pacotes de créditos de IA — pode solicitar o reembolso integral em até 30 (trinta) dias a contar da data do pedido, sem necessidade de justificativa.

Os reembolsos são processados pelo nosso provedor de pagamentos, a Paddle. Para solicitar:

• Visite paddle.net e localize seu pedido pelo e-mail da compra; ou
• Entre em contato com nosso suporte em contato@floralsystem.online informando o e-mail utilizado na compra.

Após a aprovação, o valor é estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de crédito pode variar conforme a operadora do cartão ou o banco.

Nosso processo de pedidos é conduzido por nosso revendedor online Paddle.com, Merchant of Record de todos os nossos pedidos. A Paddle fornece o atendimento relacionado a pagamentos e gerencia devoluções e reembolsos. Para mais detalhes, consulte a Política de Reembolso da Paddle.

Decorridos os 30 dias, avaliaremos solicitações excepcionais de reembolso caso a caso, conforme exigido pela legislação aplicável de defesa do consumidor. Reembolsos fora do prazo não são garantidos, mas estamos sempre dispostos a conversar para encontrar a melhor solução.